个人信息说明

01我们收集哪些信息

看安装指引、翻半场比分实时战报，都不需要登录，也不用填任何资料。只有在你开启赛事订阅，或者通过客服通道反馈问题时，才会牵涉到下面这些内容。按是否必须，分成两组。

只用应用内推送、也不联系客服的用户，我们手上不会有任何可以直接联系到你的信息。

02这些信息用在什么地方

从获取通道到订阅确认这一套流程里，信息只服务于三个环节。

• 安装指引

  机型和系统信息决定你打开的是哪一个版本的步骤说明，避免照着不匹配的通道操作。全流程分获取通道、校验来源、下载安装、订阅确认四步，走完大约三分钟；安装包约 38MB，首次安装平均 90 秒左右。

• 订阅提醒

  按你勾选的栏目推送赛程变化与比分更新。半场比分实时战报通常在中场休息后 3 分钟内更新，提醒会在战报发布之后发出，不会在比赛进行中反复打扰你。

• 体验改进

  匿名统计页面访问次数与停留位置，用来判断哪一步说明写得不够清楚、哪一页打开偏慢。收藏后二次访问的加载时间比早期版本缩短约四成，就是从这类统计里找到的着手点。

03保存多久，怎么保护

不同类型的信息保留时间不同，用不到的不会一直留着。

偏好栏目与设备标识

随订阅存续；你提出删除后 7 个工作日内处理完毕。

页面访问记录

保留 6 个月，到期自动清理。

客服往来记录

保留 12 个月，用于同类问题的回访与追溯。

谁能看到

• 信息在传输过程中加密，落到服务端后按岗位划分查看范围，不做整表开放。
• 内容团队共 18 人，其中服务支持 5 人。只有承担订阅支持工作的人员，才能按具体工单的范围查看对应用户的信息。
• 赛事数据编辑与前端开发的同事接触不到订阅用户信息；账号随岗位变动当日调整权限。
• 每季度复核一次账号权限，确认没有多余的长期开通项。

04信息会不会交给别人

你的信息不会被出售，也不会拿来交换流量。只有下面两种情形，会涉及把信息交给本站以外的机构。

• 依照法律程序——司法机关或监管部门依法定程序调取时，在法定范围内提供。
• 完成你请求的服务所必需——选用邮件摘要的用户，收件地址需经过邮件发送服务方；页面访问统计由基础托管服务承载。这两类服务方只按我们的指令处理数据，受保密约定约束，不得另作他用。

站点页面不含广告联盟代码，也不参与第三方数据交易。

关于内容可以怎么用、赛事数据的时效与责任范围，写在网站使用说明与内容声明里。

05你可以发起的操作

下面这些都由你自己发起，不需要说明理由，也不需要付费。

1. 查询

   想知道我们这边留了哪些与你有关的信息，发一封邮件说明设备标识或订阅时用的称呼就行。

2. 更正

   偏好栏目可以自己改，改完会同步到提醒设置里；设备信息填错了，发邮件说明正确内容即可。

3. 删除

   要求删掉设备标识与偏好栏目，我们在 7 个工作日内处理完，并回你一封确认说明。

4. 取消订阅

   应用内推送在客户端设置里关闭；邮件摘要在每封末尾有退订入口；不方便操作就联系客服代为处理。

5. 撤回

   撤回之后，与订阅相关的推送与摘要会同时停止，已经浏览过的安装指引不受影响。

06遇到问题怎么找我们

关于个人信息的问题，走客服邮箱最快：service@deying-loud.com.cn。工作日的安装与订阅问题，也可以拨打 18978817517 咨询。

运营中心地址与各条服务通道，写在联系通道页；安装通道、当前版本与订阅栏目，则在安装与订阅页。